Une nouvelle vision de la ponctualité
Selon le mantra des affaires, arriver tôt signifie être à l’heure, et être à l’heure signifie être en retard. Pour certains travailleurs de la génération Z, cependant, être en retard est devenu la nouvelle norme.
Dans une nouvelle enquête commandée par Meeting Canary, un analyseur de comportement de réunion alimenté par l’IA, 47 % des répondants de la génération Z ont déclaré qu’arriver avec 5 à 10 minutes de retard était encore considéré comme ponctuel. L’enquête a également révélé que 70 % des baby-boomers pensent qu’arriver à l’heure signifie en réalité être en retard, ce qui ouvre la voie à une bataille générationnelle sur le lieu de travail.
Différences générationnelles dans les valeurs de ponctualité
L’étude de Meeting Canary, qui a sondé 1 000 personnes de différents groupes d’âge au Royaume-Uni, a mis en évidence un fossé générationnel significatif en matière de ponctualité. Lorsqu’on leur a demandé combien de temps après l’heure prévue d’une réunion une personne pouvait arriver avant d’être considérée en retard, 70 % des baby-boomers ont répondu « aucun temps », affirmant que la ponctualité exigeait d’arriver en avance. Cette option a été choisie par seulement 22 % des Gen Zers.
Laura van Beers, PDG de Meeting Canary, n’a pas été surprise par les résultats de l’étude. Elle a observé ce fossé de ponctualité de première main, racontant une anecdote sur un collègue plus proche de la génération des baby-boomers qui arrivait rituellement aux réunions avant l’heure de début. Elle, étant plus proche de la génération Z, arrivait souvent après, ce qui causait des frictions entre eux.
« Nous le remarquons nous-mêmes déjà », dit van Beers. « Je ne me dérange pas vraiment si d’autres personnes sont un peu en retard, mais lui est toujours très frustré. »
Van Beers croit que ce retard est incidentiel et que la reconnaissance du problème peut offrir une solution facile. « Les gens deviendront progressivement conscients que leur comportement a un impact négatif sur les autres. Ensuite, ils pourront le changer », dit-elle.
Pour certains, le problème va au-delà d’une simple prise de conscience. La consultante en ressources humaines Kate Walker pense que le manque de ponctualité de la génération Z peut être un signe d’« ennui au travail », notant : « De toute évidence, il y a un manque d’engagement, un manque d’intérêt. Peut-être que cette génération ne ressent aucun sens de but en se rendant au travail. »
La génération Z est-elle vraiment à blâmer ?
Les Gen Zers ont souvent été critiqués sur le lieu de travail. Par exemple, une enquête de ResumeBuilder.com de 2023 a rapporté que 74 % des managers et des dirigeants d’entreprise trouvaient la génération Z plus difficile à gérer que les autres générations. Mais en ce qui concerne la question de la ponctualité, certains experts estiment que la génération Z est injustement stéréotypée.
Mark Beal, professeur assistant de pratique à l’École de communication de l’Université Rutgers, travaille quotidiennement avec des étudiants de la génération Z. Il observe que ses étudiants assistent aux cours jusqu’à 40 minutes avant le début de la conférence. Bien sûr, il y a des retardataires, mais pas à un taux différent de celui des autres générations, dit-il.
« La majorité des réunions au cours des 30 ans de ma carrière ont rarement, voire jamais, commencé à l’heure », dit Beal. « Il y a cette idée que si vous êtes un millénaire, un [Gen] Xer ou un baby-boomer, vous êtes toujours cinq minutes en avance. Je ne pense pas que ce soit le cas. »
Le débat sur la ponctualité peut également refléter la volonté des travailleurs de la génération Z d’être plus efficaces dans leur gestion du temps. Les Gen Zers exigent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et utilisent des outils comme l’IA générative pour éviter d’être accablés par de petites tâches. Peut-être que cette réunion à laquelle votre stagiaire de la génération Z était en retard aurait pu être un échange de courriels.
« La génération Z travaille plus intelligemment, pas nécessairement plus dur », dit Beal. « Je crois vraiment que la génération Z se concentre sur l’utilisation efficace et productive de leur temps. »
Walker, de son côté, se tourne vers la génération plus âgée de managers pour répondre à la question des retards. Pour elle, il pourrait s’agir davantage de la composition des réunions que du comportement des employés. « Cela pourrait être des managers qui organisent de mauvaises réunions », dit-elle. « Pourquoi arriver à l’heure ? Cette personne n’est même pas organisée. »
Conclusion
Le débat sur la ponctualité entre les générations sur le lieu de travail révèle des différences de valeurs et d’attentes. Tandis que les baby-boomers valorisent la ponctualité stricte, la génération Z cherche à équilibrer efficacité et gestion du temps. En comprenant ces perspectives divergentes, les entreprises peuvent mieux adapter leurs environnements de travail pour favoriser la collaboration intergénérationnelle et l’engagement des employés.
